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        Hitachi

        關于日立 企業社會責任

        通用化設計的舉措


        采用了高性能通用化設計的滾筒式洗烘一體洗衣機

          日立將"使用品質"、"無障礙性"、"產品的壽命周期"作為三個基本主題,積極進行通用化設計(UD)。使用品質指的是讓用戶體驗好的產品品質,無障礙性指的是產品及服務能提供給 多少人使用的指標,壽命周期指的是從商品選擇到廢棄的全部階段。
          在推進UD時,多方聽取用戶及專家意見的同時,進行用戶行動和認知特性的基礎研究。將產品的要求項目制作成指南,反映在產品開發中。同時將開發中獲得的信息建立數據庫,在日本國內集團公司共享的同時,也向公司外部提供信息,推進標準化和啟發活動。
          在開發生活家電和數字家電產品時,以UD觀點為基礎推進開發。2016年推出的滾筒式洗衣烘干機(日立家電),采用了大容量化、多功能化等UD設計,提高產品的性能。通過用戶試用,研究可直觀操作的操作面板按鈕位置,反復調整操作板面的方向和角度,提高可視性。洗衣機在具有多功能性的同時,實現良好的用戶體驗。此外,還對洗滌劑投入口的形狀進行了改進,使投入口更加容易清理,方便擦拭撒漏的洗滌劑。并且,將電子板調整到不會妨礙維護和修理的位置,使洗衣機更加便于維修。

        產品信息的公開

        考慮到安全和放心的信息公開

          日立在"產品的安全性確立相關方針"中,宣布在所有部門,需要將確??蛻舻陌踩鳛閮炏瓤紤],制定了確保安全性的活動方針。
          隨著安全性水準和社會認識及環境的變化,需要制定更高的標準。日立通過集團整體的可靠性活動,共享國內外最新安全案例的同時,對各部門的產品安全活動進行互相診斷等,為確立更高的安全性而努力。
          此外,日立將通過今后的活動,積極對客戶公開信息,告知安全的使用方法。制定"使用說明書指南",提升與客戶的風險交流。

        適應新興國家

        適應新興國家的產品與服務

          在經濟急速發展的新興國家,伴隨城市化和人口增加,出現了糧食不足、貧困、環境和能源等各種問題。日立以解決此類社會課題為目標,在全球開展社會創新事業。
          在國家經濟發展和收入增長的印度,金融和結算的基礎設施建設成為當務之急,該國政府也在全國包括農村推進擴大金融服務的政策。日立通過收購在當地的ATM*1運行、保修和最佳位置咨詢等領域有成果的大公司,成立Hitachi Payment Services Pvt. Ltd.(截止到2017年2月,擁有1300名員工),成功進軍印度的支付服務事業。截止到2017年2月,超過5萬臺ATM、32萬臺POS(Point of Sale)系統使用了該服務。
          此外,為了滿足印度旺盛的ATM需求,積極地響應印度政府推進的制造業振興政策"Make in India",2015年10月, 成立了ATM生產網點Hitachi Terminal Solutions India Pvt. Ltd.(截止到2017年2月,擁有24名員工)。該公司以日立歐姆龍終端解決方案公司開發的尖端感應技術和機電一體化技術為基礎,生產高可靠性的紙幣循環式ATM,月生產目標為1500臺。
          以FinTech*2為代表的無現金支付服務已開始在發達國家普及,預計未來印度也將在政府的主導下,發展數字支付服務。日立將在推進傳統現金結算事業的同時,加大無現金支付服務的投入力度,持續為完善印度的金融、結算基礎設施做貢獻。
          此外,日立正在探討今后在東南亞等地區其他新興國家開展該金融服務事業的可行性。

        *1
        ATM:此處指包括CD(Cash Dispenser)的總稱。
        *2
        FinTech:將Finance和Technology組合后的合成詞,是指通過金融和IT技術的融合,以用戶的視角打造的高度便捷的、創新金融服務。
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